Kapcsolat & ügyfélszolgálat
Kérdése van termékeinkkel, rendelésével vagy együttműködéssel kapcsolatban? Válassza az Önnek legkényelmesebb csatornát, és mi rövid időn belül válaszolunk.
Elérhetőségeink
Minden fontos információ egy helyen, hogy könnyedén kapcsolatba léphessen velünk.
- Telefonszám
- +36 20 263 4807
- [email protected]
- Üzlet címe
- Paperliine papír-írószer szaküzlet
1024 Budapest, Papír utca 12.
Üzenetküldő űrlap
Írjon nekünk, ha kérdése, visszajelzése vagy ajánlatkérése van. Minden megkeresésre személyre szabottan válaszolunk, jellemzően 1 munkanapon belül.
- Rendeléssel, számlázással vagy szállítással kapcsolatos kérdések
- Termékek elérhetősége, nagyobb mennyiségű rendelés
- Iskolák, irodák és cégek számára összeállított ajánlatok
- Visszajelzés a szaküzletről vagy az online vásárlási élményről
Nyitvatartási idő
Személyesen és telefonon az alábbi időpontokban érhet el minket.
Online üzeneteit a hét minden napján fogadjuk, és a beérkezés sorrendjében válaszolunk rájuk.
Segítség és ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk célja, hogy gyors, pontos és barátságos segítséget nyújtson minden vásárlónknak – legyen szó egyetlen füzet megvásárlásáról vagy egy teljes iskola felszereléséről.
- Személyes tanácsadás üzletünkben papír- és írószerválasztáshoz
- Telefonos segítség rendelés leadásához vagy módosításához
- Online támogatás e-mailben vagy az üzenetküldő űrlapon keresztül
- Ajánlások fenntartható, minőségi és prémium termékekhez
Üzletünk térképen
Szaküzletünk könnyen megközelíthető a belvárosból és a külváros felől is. Az alábbi térképen ellenőrizheti a pontos helyszínt, illetve megtervezheti az útvonalat autóval vagy tömegközlekedéssel.
Visszahívás kérése
Ha Önnek kényelmesebb, kérjen ingyenes visszahívást, és munkatársunk a kért időintervallumban keresi meg Önt telefonon.
Viszonteladói és céges partnerek
Nagyobb mennyiségű beszerzés, rendszeres irodai ellátás vagy iskolai felszerelések esetén dedikált kapcsolattartót biztosítunk partnereink számára.
- Testreszabott ajánlatok cégeknek, intézményeknek és iskoláknak
- Egységes, jól átlátható árlista és hosszú távú együttműködések
- Raktárkészlet-tervezés és utánpótlás egyeztetés
Kérjük, viszonteladói vagy céges megkeresés esetén az üzenetben tüntesse fel cégének nevét, székhelyét és a tervezett mennyiséget.
Céges ajánlatkérés küldéseParkolási és megközelítési információk
Üzletünk autóval és tömegközlekedéssel is egyszerűen megközelíthető. Az alábbi információk segítenek a legkényelmesebb útvonal kiválasztásában.
Parkolás autóval
- Az üzlet közvetlen közelében utcai, fizetős parkolóhelyek találhatók.
- A legközelebbi parkolóautomata kb. 50 méterre, a sarkon található.
- Rövid idejű megállás esetén a rakodóövezetben is lehetőség van ki- és berakodásra.
Tömegközlekedéssel
- Villamos: a legközelebbi megálló kb. 3 perc sétára található.
- Busz: több vonal is megáll a közeli csomópontnál, kb. 5 perc sétára.
- Metró: a legközelebbi metrómegálló kb. 10 perc kényelmes sétával érhető el.
Speciális igények támogatása
Fontos számunkra, hogy szaküzletünk mindenki számára biztonságosan és kényelmesen elérhető legyen. Ennek érdekében az alábbi megoldásokat kínáljuk:
- Akadálymentes bejárat rámpával és csúszásmentes burkolattal
- Széles közlekedőfolyosók babakocsi és kerekesszék számára
- Ülőfelület várakozáshoz és próbajegyzeteléshez
- Türelmes, segítőkész kollégák személyes támogatása a termékválasztásban
Amennyiben különleges igényei vannak (pl. nagy tétel előkészítése érkezésére), kérjük, jelezze előre telefonon vagy az üzenetküldő űrlapon keresztül.
Közösségi média elérhetőségeink
Kövesse a Paperliine-t közösségi média felületeinken is, hogy elsőként értesüljön az új termékekről, szezonális ajánlatokról és inspiráló írószer-ötletekről.
Üzenetet közösségi média felületeinken is küldhet, azonban érzékeny adatokat (számlainformáció, címadatok) kizárólag e-mailben vagy telefonon javasoljuk megosztani.
Gyakran ismételt kérdések
- mennyi idő múlva kapok választ az üzenetemre?
- Általában 1 munkanapon belül válaszolunk, nagyobb leterheltség esetén legfeljebb 2 munkanapon belül.
- Leadhatok rendelést telefonon keresztül?
- Igen, nyitvatartási időben telefonon is fogadunk rendeléseket, melyeket e-mailben visszaigazolunk.
- Hogyan módosíthatom vagy mondhatom le a rendelésem?
- Írjon nekünk azonnal e-mailt vagy hívjon minket telefonon. Amennyiben a csomag még nem került átadásra a futárszolgálatnak, kérését gond nélkül teljesítjük.
- Szükséges időpontot foglalnom személyes vásárláshoz?
- Nem, üzletünk nyitvatartási időben szabadon látogatható időpontfoglalás nélkül.
- Hol találok további információt a vásárlási feltételekről?
- Részletes tájékoztatót talál a Felhasználási feltételek oldalon, valamint a Adatkezelési tájékoztatóban.
Adatvédelmi tudnivalók
A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám) kizárólag a megkeresésének kezelése, visszajelzés küldése és – hozzájárulása esetén – hírlevélküldés céljából használjuk fel.
- Adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk tovább indokolatlanul.
- Az üzenetváltáshoz kapcsolódó adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig őrizzük.
- Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, illetve kérheti adatai törlését.
Részletes információkat az Adatkezelési tájékoztató és a Süti (cookie) szabályzat oldalakon talál.
Vásárlásra kész?
Fedezze fel prémium minőségű papíráruk, füzetek, tollak, mappák és iskolaszerek válogatott kínálatát, és adja le rendelését néhány kattintással.